Удаление вашего аккаунта DomuSpace

Вариант 1

Вы собственник или частное лицо

Вы зарегистрировались сами, поэтому можете сами удалить аккаунт в приложении или в веб-версии. У вас запросят пароль и слово-подтверждение. Удаление происходит сразу и необратимо.

Что удаляется

• Ваш профиль и персональные данные.
• Ваши объекты, фотографии и документы.
• Ваши заявки на просмотр и календари.
• Ваши сообщения и уведомления.
• Ваши сеансы и устройства.

Что сохраняется и почему

• Обезличенная запись — без имени и контактов — об объектах с действующим договором с агентством, пока этот договор не закончится.
• Обезличенные статистические данные, которые больше не позволяют вас идентифицировать.
• Счета — 7 лет, по требованиям бухгалтерского учёта.

Ваши данные могут какое-то время оставаться в резервных копиях, уже неиспользуемые, пока эти копии не будут заменены.

Если у вас есть активные предложения о сотрудничестве с агентством, отзовите их до удаления аккаунта.

Кнопка открывает ваш аккаунт в веб-версии DomuSpace. Если вы не вошли в систему, приложение сначала попросит войти.

Вариант 2

Вы сотрудник компании

Ваш аккаунт создала ваша компания, и только она может его удалить. В приложении это делает администратор: Настройки → Люди и кадры → вкладка «Конфиденциальность» → «Права на защиту данных», выбрав «Удаление» в списке «Право».

Этот экран существует, только если у вашей компании подключён модуль «Люди и кадры». Если его нет, воспользуйтесь формой ниже — мы передадим запрос за вас.

Ваша компания обязана рассмотреть запрос, кроме того, что закон о труде обязывает её хранить: учёт рабочего времени хранится 4 года в Испании и 7 лет в Эстонии.

Если хотите, отправьте запрос нам здесь — мы передадим его вашей компании в течение 5 рабочих дней. Сами мы ваш аккаунт удалить не можем.

Вариант 3

Вы хотите удалить аккаунт вашей компании

Аккаунт компании — это не пользователь, а весь аккаунт целиком. Его удаление стирает всех пользователей, контакты, объекты, документы и записи.

Запросить это может только владелец аккаунта (superadmin), и заявка обрабатывается вручную с проверкой. Для подтверждения мы ответим только на адрес, зарегистрированный как адрес владельца.

После подтверждения у вас есть 30 дней, чтобы скачать всё, что приложение позволяет экспортировать: контакты, финансы и часы в CSV, а также подписанные договоры в PDF. После этого всё удаляется, кроме счетов и бухгалтерской документации, которые хранятся 7 лет.