Политика конфиденциальности

Настоящей Политикой конфиденциальности Domuspace информирует об обработке и защите персональных данных пользователей, сотрудников и корпоративных клиентов, которые могут собираться при просмотре сайта, регистрации учетных записей или приобретении услуг через платформу по адресу https://domuspace.eu/ и связанные с ней приложения.

В связи с этим Оператор гарантирует соблюдение действующего европейского законодательства о защите персональных данных, регулируемого Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR) и соответствующими нормативными актами Эстонской Республики.

Использование этого Сайта и создание учетной записи в приложении означают явное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями Правового уведомления.

1. Сведения об операторе персональных данных

• Наименование: domuspace OÜ
• Коммерческий регистр: Коммерческий регистр Эстонии (Регистрационный отдел Тартуского уездного суда)
• Регистрационный код: 17565901
• Юридический адрес: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia
• Электронная почта для связи и вопросов конфиденциальности: [email protected]
• Местное контактное лицо в Эстонии: E-Residency Hub OÜ (регистрационный код 14249878, Ahtri tn 12, 10151, Tallinn, [email protected])

2. Принципы обработки данных

При обработке ваших персональных данных Domuspace строго применяет следующие принципы, соответствующие европейскому законодательству:

• Законность, добросовестность и прозрачность: для обработки персональных данных в конкретных целях всегда запрашивается согласие либо определяется правовое основание, о котором вы заранее уведомляетесь с полной прозрачностью.
• Минимизация данных: Оператор запрашивает только те данные, которые строго необходимы для надлежащей работы программного обеспечения SaaS, управления недвижимостью и коммерческой поддержки.
• Ограничение срока хранения: данные хранятся только в течение срока, строго необходимого для целей обработки, либо до прекращения корпоративной подписки с учетом установленных законом сроков технического аудита.
• Целостность и конфиденциальность: ваши данные обрабатываются с обеспечением кибербезопасности. Domuspace применяет стандартные для отрасли технические и организационные меры, предотвращающие несанкционированный доступ третьих лиц к базам данных или их неправомерное использование.

3. Случаи запроса персональных данных

Данные Клиента или его авторизованных пользователей собираются только в следующих рабочих ситуациях:

1. При регистрации корпоративной учетной записи и оформлении тарифного плана в Приложении.
2. При обращении в службу поддержки через формы поддержки или по электронной почте.
3. При синхронизации дополнительных внешних инструментов, например адресной книги контактов или календаря агента по недвижимости.

4. Категории данных, обрабатываемых на платформе

С учетом профессионального назначения Приложения система распределяет данные по следующим категориям:

• Идентификационные и корпоративные данные агентства: имя и фамилия агента, наименование агентства недвижимости, налоговый номер или иной налоговый идентификатор, юридический адрес, номер членства или профессиональной регистрации, применимый в соответствующей юрисдикции.
• Контактные данные: адрес электронной почты, рабочие номера телефонов и почтовые адреса.
• Данные об объектах недвижимости: точный адрес объектов, сведения о регистрации, кадастровый номер, фотографии и видеозаписи объектов, цены продажи или аренды и история управляемых объявлений.
• Финансовые данные и данные о платежеспособности для проверки: сведения об обременениях или ипотеке, сертификаты энергоэффективности и, в строго конфиденциальном и необязательном порядке для оценки Клиентом осуществимости аренды, данные о ежемесячном доходе или стабильности занятости заинтересованных лиц для подтверждения жизнеспособности сделки.
• Данные о навигации и цифровой активности: IP-адрес, тип устройства, операционная система, техническая геолокация и поведение на платформе, например продолжительность использования, для оптимизации производительности программного обеспечения и предотвращения мошенничества.

5. Цели обработки персональных данных

Domuspace обрабатывает собранную информацию в следующих законных целях:

1. Предоставление, поддержание и оптимизация услуг платформы, включая внутренние инструменты управления для агентств недвижимости.
2. Ответы на запросы, вопросы, жалобы, сообщения о технических проблемах или предложения, направленные через каналы поддержки.
3. Обеспечение соблюдения условий Правового уведомления и применимого законодательства, включая разработку алгоритмов безопасности, защищающих конфиденциальность системы.
4. Управление отправкой системных уведомлений, автоматических подтверждений просмотров объектов, уведомлений о выставлении счетов в соответствии с правилами расчетов и информационных бюллетеней об обновлениях программного обеспечения.

6. Хранение персональных данных

Предоставленные Клиентом персональные данные хранятся на серверах Приложения в течение срока действия договора корпоративной подписки либо до получения явного требования законного субъекта данных об их удалении при условии отсутствия действующих юридических или налоговых обязательств, требующих обязательного длительного хранения.

7. Получатели данных и безопасное размещение

Domuspace не продает, не сдает в аренду и не передает базы персональных данных сторонним коммерческим организациям. Для надлежащего технического предоставления программного обеспечения данные размещаются и хранятся в безопасной облачной инфраструктуре и на серверах, расположенных в Европейском союзе.

Для анонимного анализа производительности при использовании сайта применяется сервис Google Analytics компании Google, Inc., который собирает неидентифицирующие статистические данные об использовании корпоративного интерфейса.

8. Ваши права в отношении конфиденциальности

Европейское законодательство предоставляет вам следующие права в отношении персональных данных:

• Запрашивать доступ к данным, хранящимся на наших серверах.
• Запрашивать исправление неточных данных или их окончательное удаление.
• Запрашивать ограничение обработки в отдельных случаях.
• На законных основаниях возражать против обработки данных.
• Запрашивать перенос персональных данных в структурированном, широко используемом формате.

Для осуществления этих прав направьте письменное требование по адресу [email protected], приложив действительное подтверждение личности, например копию удостоверяющего личность документа. Осуществление этих прав не затрагивает данные, которые Domuspace обязана хранить исключительно в административных, юридических целях или целях кибербезопасности.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы также вправе подать официальную жалобу в надзорный орган по защите данных. Для основного места деятельности нашей платформы таким органом является Инспекция по защите данных Эстонии (AKI).

Пошаговая инструкция по удалению аккаунта DomuSpace — в зависимости от типа аккаунта — находится здесь: Удаление вашего аккаунта DomuSpace.

9. Точность и достоверность данных

Как Пользователь Сайта и Приложения, вы несете единоличную ответственность за достоверность, точность и актуальность всех данных, передаваемых платформе, и прямо освобождаете Domuspace от любой уголовной, гражданской или административной ответственности в этой связи.

10. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Domuspace оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями законодательства, требованиями надзорных органов Европейского союза или новыми практиками отрасли разработки программного обеспечения. Измененная политика вступает в полную силу с момента ее видимой публикации в этом разделе.