Política de privacidad

Domuspace te informa sobre su Política de Privacidad respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios, empleados y clientes comerciales que puedan ser recabados por la navegación, el registro de cuentas o la contratación de servicios a través de la plataforma disponible en https://domuspace.eu/ y sus aplicaciones asociadas.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa europea vigente en materia de protección de datos personales, regulada por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las directivas específicas de la República de Estonia.

El uso de este Sitio Web y la creación de una cuenta en la aplicación implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad, así como de las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

1. Identidad del responsable del tratamiento

Denominación social: domuspace OÜ
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Estonia (Departamento del Registro del Tribunal de Primera Instancia de Tartu)
Código de Registro: 17565901
Domicilio Social: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551, Estonia
Correo Electrónico de Contacto y Privacidad: [email protected]
Entidad de Contacto Local en Estonia: E-Residency Hub OÜ (código de registro 14249878, Ahtri tn 12, 10151, Tallinn, [email protected])

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, Domuspace aplicará de forma estricta los siguientes principios adaptados al reglamento europeo:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre se requerirá el consentimiento o se justificará la base legal para el tratamiento de tus datos personales para fines específicos sobre los que se informa previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: el Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento del software SaaS, la gestión inmobiliaria y el soporte comercial.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines del tratamiento o hasta que se resuelva la suscripción empresarial, aplicando los plazos legales de auditoría técnica.
Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados garantizando su seguridad cibernética. Domuspace aplica medidas técnicas y organizativas estándar en la industria para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de las bases de datos por parte de terceros.

3. Casos en los que se solicitan datos personales

Los datos del Cliente o de sus usuarios autorizados se recaban únicamente en las siguientes situaciones operativas:

Al registrar una cuenta corporativa y contratar un plan de suscripción en la App.
Al contactar con el equipo de asistencia a través de los formularios de soporte o enviar un correo electrónico directo.
Al sincronizar herramientas externas opcionales, como las agendas de contactos o el calendario del agente inmobiliario.

4. Categorías de datos tratados en la plataforma

Dadas las características profesionales de la App, el sistema organiza los datos en las siguientes tipologías específicas:

Datos identificativos y corporativos de la agencia: nombre y apellidos del agente, denominación social de la inmobiliaria, CIF o identificación fiscal, dirección fiscal, número de colegiado o registro profesional aplicable en su jurisdicción.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, números de teléfono comerciales y direcciones postales.
Datos del inventario inmobiliario: dirección exacta de los inmuebles, datos de inscripción registral, referencia catastral, fotografías, vídeos de las propiedades, precios de venta o alquiler e historial de anuncios gestionados.
Datos económicos y de solvencia para el filtrado: información sobre cargas o hipotecas, certificados de eficiencia energética y, de forma estrictamente privada y opcional para los procesos de viabilidad de alquiler del Cliente, datos sobre ingresos mensuales o estabilidad laboral de interesados para asegurar la viabilidad de la operación.
Datos de navegación y actividad digital: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, geolocalización técnica y comportamiento en la plataforma, como los tiempos de permanencia, para optimizar el rendimiento del software y prevenir fraudes.

5. Finalidad del tratamiento de datos personales

Domuspace procesa la información recopilada con las siguientes finalidades legítimas:

Prestar, mantener y optimizar los servicios de la plataforma, habilitando las herramientas de gestión interna de las agencias inmobiliarias.
Dar respuesta a consultas, dudas, quejas, incidencias de desarrollo técnico o sugerencias remitidas por los canales de soporte.
Garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable, incluyendo el desarrollo de algoritmos de seguridad que protejan la confidencialidad del sistema.
Gestionar el envío de alertas del sistema, confirmaciones automáticas de visitas de inmuebles, notificaciones de facturación de conformidad con el Reglamento de facturación y boletines de actualización del software.

6. Conservación de los datos personales

Los datos de carácter personal proporcionados por el Cliente se conservarán en los servidores de la App mientras se mantenga vigente el contrato de suscripción mercantil o hasta que se solicite expresamente su supresión por el titular legal, siempre y cuando no existan obligaciones legales o fiscales vigentes que exijan su custodia obligatoria prolongada.

7. Destinatarios de los datos y alojamiento seguro

Domuspace no vende, alquila ni cede bases de datos de carácter personal a terceras empresas comerciales. Para la correcta prestación técnica del software, el alojamiento y almacenamiento de los datos se realiza en infraestructuras y servidores seguros en la nube ubicados dentro de la Unión Europea.

Para el análisis de rendimiento anónimo de la navegación web se emplea el servicio de Google Analytics, prestado por Google, Inc., que recopila datos estadísticos no identificativos sobre el uso de la interfaz corporativa.

8. Tus derechos en materia de privacidad

La normativa europea concede pleno ejercicio de los siguientes derechos sobre tus datos de carácter personal:

Solicitar el acceso a los datos almacenados en nuestros servidores.
Solicitar una rectificación de datos inexactos o la cancelación definitiva de los mismos.
Solicitar la limitación de su tratamiento en casos específicos.
Oponerse legítimamente al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercitar estos derechos, debes enviar un requerimiento por escrito a [email protected], aportando una prueba válida de tu identidad en derecho, como una fotocopia del documento de identidad. El ejercicio de estos derechos no afectará a aquellos datos que Domuspace esté obligada a conservar con fines exclusivamente administrativos, legales o de ciberseguridad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación formal ante la autoridad de control en materia de privacidad, que para la sede principal de nuestra plataforma es la Data Protection Inspectorate (AKI) de Estonia, si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para eliminar tu cuenta de DomuSpace tienes instrucciones paso a paso, según el tipo de cuenta, en Eliminar tu cuenta de DomuSpace.

9. Exactitud y veracidad de los datos

Como Usuario del Sitio Web y de la App, eres el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de todos los datos que remitas a la plataforma, exonerando expresamente a Domuspace de cualquier responsabilidad penal, civil o administrativa al respecto.

10. Cambios en la presente Política de Privacidad

Domuspace se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, exigencias de los supervisores de la Unión Europea o nuevas prácticas de la industria de desarrollo de software. Las políticas modificadas estarán plenamente vigentes desde el mismo instante de su publicación visual en esta sección.