Модуль 02 · Domuspace

Доступно

Каждый лид — со своим баллом и следующим шагом

Оценка каждого лида и задачи для дальнейшей работы, которые создаются сами.

Доска лидов в CRM для недвижимости Domuspace: этапы воронки и балл каждого лида — прохладный, тёплый или горячий
На каждой карточке видно, на каком этапе лид и сколько у него баллов, — сразу понятно, кому звонить первым. Снимок приложения с демонстрационными данными.
Карточка лида на телефоне: балл «горячий» и расшифровка расчёта — недавняя активность, ответ, этап, бюджет и источник
Балл — не чёрный ящик: у каждого контакта видно, что его повышает, а что снижает. Демонстрационные данные.

CRM для недвижимости и лидов

02
Доступно

Каждый лид — со своим баллом и следующим шагом

Карточка контактов доступна на всех планах и не имеет ограничений. С Базового каждый лид попадает в воронку из восьми этапов с баллом от 0 до 100 и пояснением, как он рассчитан, а каждая смена этапа или уровня создаёт следующую задачу для ответственного. Лиды с порталов поступают автоматически из ваших почтовых ящиков.

  • Балл по четырём уровням: холодный, прохладный, тёплый и горячий
  • Задачи для дальнейшей работы, которые создаются при смене этапа или уровня
  • Каждый агент видит своё; разрешение видеть или редактировать всё даёте вы
Mari K.Tallinn · покупка 92 Andres T.Tartu · продажа 61 ⚑ Задача создана автоматически Переход в Тёплый · звонок завтра

Что входит

  • Карточка с интересами клиента — тип, комнаты, санузлы, гараж, бассейн, сад, вид, район, бюджет и комиссия — и его звонки и письма с результатом.
  • «Позвонить» прямо из карточки — по телефону или через открытие WhatsApp, с предупреждением, если в стране клиента сейчас нерабочее время.
  • Воронка из восьми этапов — от «Входящие лиды» до «Выиграно». Отвеченный звонок или назначенный показ сами переносят карточку, а при выигрыше сохраняются комиссия и цена.
  • Балл от 0 до 100 по недавней активности, времени без активности, тому, отвечает ли контакт, этапу, бюджету и источнику. Каждый контакт показывает «Как это рассчитывается».
  • До 10 почтовых ящиков для порталов и форм: каждое входящее письмо превращается в контакт, с постоянным ответственным или для всей команды.
  • Если лид без ответственного остаётся без внимания, руководство получает уведомление через 10 минут, а через 15 минут его можно назначить автоматически по сбалансированному распределению (опционально).
  • Импорт CSV, XLSX или XLS до 5000 строк, с сопоставлением столбцов; повторяющиеся email пропускаются. Экспорт в CSV.
  • Корзина на 14 дней для восстановления удалённого.
  • С Профессионального: email-рассылки контактам, давшим согласие, с вашего подтверждённого домена — 5000 в месяц, 25000 на Extra — и аналитика по сделкам.

Как это работает каждый день

  1. Письмо с портала попадает в ваш ящик лидов и заходит как «Входящий лид».
  2. Агент звонит прямо из карточки и фиксирует результат; если клиент отвечает, карточка сама переходит в «Первый контакт».
  3. Отмечает бюджет и район и назначает показ с предупреждением, если он накладывается на другой.
  4. После отправки предложения задача для дальнейшей работы появляется в календаре в рабочий день, настроенный агентом.

WhatsApp из карточки открывает личный WhatsApp самого агента: эта переписка не сохраняется в Domuspace.

Частые вопросы

Вопросы: Каждый лид — со своим баллом и следующим шагом

Есть ли лимит контактов?

Нет, ни на одном плане. Каждый импорт — до 10 МБ и 5000 строк.

Можно ли перенести базу данных из Excel?

Да, с Базового: CSV, XLSX или XLS, с сопоставлением столбцов. Повторяющиеся email пропускаются.

Каждый агент видит все контакты?

Нет. Видит свои, общие и отмеченные для всей команды. Разрешение видеть или редактировать все контакты даёте вы.

Как рассчитывается балл?

По недавней коммерческой активности, времени без активности, тому, отвечает ли контакт, этапу, бюджету и источнику — по четырём уровням, от холодного до горячего. Каждый контакт показывает, как рассчитан его балл.

Можно ли отправлять email-рассылки?

С Профессионального: 5000 писем в месяц, а на Extra — 25000. Только контактам, давшим согласие, и с вашего подтверждённого домена.