ПО для агентств недвижимости

Чего не делает ваша CRM для объявлений

Почти у каждого агентства уже есть место, где живут его объявления: CRM для портфеля объектов, kv.ee, city24 или Idealista. Domuspace не приходит им на замену. Ваш каталог остаётся там, где он есть, и поступает по XML с обновлением каждые 24 часа и контролем дублей. Это ПО для агентств недвижимости добавляет всё, что происходит вокруг объявления: откуда возьмётся следующий эксклюзив, кто звонит какому лиду, что подписывается, что делает каждый агент в поле и что видит руководство, не задавая вопросов.

В этом разница между хранением контактов и управлением всем агентством, и мы спокойно разбираем её в статье CRM для недвижимости против отраслевого ПО.

День агентства: от первой двери до подписи

1. Утром руководство рисует зону на карте и распределяет маршруты привлечения объектов: каждый маршрут создаётся из участков без статуса внутри зоны, до 100.
2. Агент отмечает начало рабочего дня в телефоне и идёт от точки к точке. У каждой двери он отмечает на кадастровой карте, чем всё закончилось — хочет продать, подумает, нет дома, — и участок меняет цвет для всей команды.
3. Если есть интерес, он тут же сохраняет имя и телефон собственника. Контакт собственника сам создаётся в модуле контакты и лиды с привязкой к кадастровому номеру, и вся команда видит результат у каждой двери.
4. Тем временем лиды с порталов сами поступают через почтовые ящики агентства для лидов — с закреплённым ответственным или для всей команды, — а каждая смена этапа или категории скоринга создаёт следующую задачу для ответственного.
5. Когда собственник говорит «да», эксклюзивный договор формируется из вашего шаблона в модуле договоры и подпись с уже заполненными данными и подписывается на экране телефона или удалённо с одноразовым кодом.
6. Когда эксклюзив подписан, агент отправляет каждому покупателю персональное досье с его именем на обложке, а показ попадает в календарь с предупреждением, если он пересекается с другим.

Ничто из этого не требует переходить в другое приложение или копировать данные с одного экрана на другой.

Одно приложение — в офисе и в кармане

Каждый отдельный инструмент — это ещё один пароль, ещё одна выгрузка и ещё одно место, где теряется информация. В Domuspace карта, контакты, договоры, календарь, маршруты, команда и документы компании живут в одном приложении и используют одни и те же данные: участок знает своего собственника, собственник — какой договор он подписал, а договор — какой агент его заключил.

И оно в телефоне у того, кто работает в поле: агент фиксирует рабочее время, отмечает участки, проводит подписание и получает уведомления с телефона, на своём языке. Нативные приложения для Android и iOS на подходе.

Что видит руководство, не задавая вопросов

Панель команды и контроля показывает реальную активность за день; карта показывает, какие участки отработаны и с каким результатом, а ежемесячный отчёт календаря собирает показы, договоры, звонки и часы с выгрузкой в Excel. Права настраиваются по сотруднику и касаются данных: каждый агент видит свои контакты, если вы не разрешите ему видеть контакты всех.

Если хотите измерять это осмысленно, начните с цифр, которые действительно двигают агентство: они собраны в статье KPI продуктивности агентства недвижимости.

Эксклюзив — в центре

Независимое агентство живёт своими эксклюзивами. В Domuspace каждый эксклюзив регистрируется с договором и сроками, отображается серебристым на карте ваших объектов, а начиная с тарифа «Профессиональный» им можно поделиться с другими агентствами по договору о сотрудничестве, подписанному в приложении. В профиле агентства вы указываете районы, где работаете, — по муниципалитету и подзоне, — а также свою специализацию. Как получать их больше: руководство по привлечению эксклюзивов.

Что требует закон — в зависимости от того, где вы работаете

В Эстонии маклерский договор (maaklerleping) определяет § 658 Закона об обязательственном праве (Võlaõigusseadus), а клиент ожидает, что подпишет через Smart-ID, Mobile-ID или ID-карту. В Domuspace подпись через eID в Эстонии идёт через eID Easy: её включает для вашей компании Domuspace, с шаблоном на эстонском и лимитом 30 подписей в месяц на тарифе «Профессиональный» и 70 на Extra. В Андалусии тот, кто профессионально предлагает жильё, обязан передать сокращённый информационный документ (Documento Informativo Abreviado), которого требует Декрет 218/2005. А по всей Испании Королевский декрет 390/2021 обязывает указывать энергетическую маркировку в любом объявлении о продаже или аренде.

Чего Domuspace не делает

Это ПО для агентств недвижимости не публикует объявления на порталах и не ведёт ваш каталог объявлений: для этого у вас уже есть CRM для портфеля. Оно также не проводит оценку и сегодня не даёт автоматической оценки стоимости объекта. Подключение WhatsApp готово и ждёт одобрения Meta, а в портале собственника показы ещё не открыты: у каждого модуля на его странице указан реальный статус, без обещаний, выданных за настоящее.

С чего начать

Бесплатный тариф — постоянный, для одного пользователя и без банковской карты: его хватит, чтобы вести контакты и календарь и указать свои районы. Кадастровая карта доступна начиная с тарифа «Базовый», а договоры с подписью — с «Профессионального»; подробности — на странице тарифы и цены. Если вы работаете в Эстонии, посмотрите, что уже работает в Таллине и Тарту; если в Малаге — на Коста-дель-Соль. А если хотите увидеть всё на своём примере, запросите демо на 25 минут.